Política de vendas

O Cliente (toda pessoa física ou jurídica que realizar compras no site da Editora Cassandra), ao adquirir qualquer produto neste site, concorda com todas as regras estipuladas na Política de vendas. O Cliente ainda declara estar agindo de boa-fé e no gozo de sua capacidade civil, declarando que compreendeu, leu e está de acordo com todos os termos e condições aqui previstos.

Trocas e devoluções
O Código de Defesa do Consumidor prevê 7 dias para devolução de qualquer produto adquirido pela internet. Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo. Produtos com defeito podem ser devolvidos no prazo de até 30 dias. Caso deseje devolver o produto, envie um e-mail para editoracassandra@gmail.com.

Frete
Nossos produtos são enviados pelo serviço dos Correios exclusivo para livros, que visa incentivar a disseminação de materiais educacionais por todas as regiões do Brasil. Por ser uma modalidade de envio econômica, os Correios não determinam um prazo exato para entregar o pacote e o rastreio disponível no site não é tão detalhado, por isso pedimos paciência. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para editoracassandra@gmail.com.

Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega caso estes decorram exclusivamente das atividades desempenhadas pelos Correios. No caso de extravio comprovado pelos Correios, por meio de protocolo oficial, será enviado um novo livro ou será realizado o reembolso dos valores, a depender da escolha do Cliente.

Responsabilidade em caso de informações incorretas
Ao preencher o cadastro, o Cliente é o responsável por as informações de destino da mercadoria estarem corretas e completas. Não nos responsabilizamos por entregas que não possam ser efetuadas por erro no preenchimento do endereço de destino. Se um novo envio for necessário por este motivo, ele se dará às custas do Cliente.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento. Por isso, é importante manter seus dados atualizados em seu cadastro. Caso seja constatada qualquer inconsistência nas informações, entre em contato imediatamente através do e-mail editoracassandra@gmail.com.

Cancelamento da compra por parte da editora
Reservamo-nos o direito de cancelar o pedido em caso de (i) Cliente com informações cadastrais incorretas ou inválidas, (ii) entregas a serem realizadas fora do Brasil; (iii) fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do Cliente; (iv) produto fora de estoque, e/ou (v) nas demais hipóteses previstas de acordo com a legislação aplicável.